Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch „AGB“) gelten für die Nutzung des Online-Ticket Shop  - Wildpark-MV | Natur- und Umweltpark Güstrow gGmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Dipl.-Ing. Klaus Tuscher, Verbindungschaussee 1, 18273 Güstrow (im Folgenden "Wildpark-MV“) zum Erwerb von Tickets bzw. Gutscheinen und für alle daraus resultierenden vertraglichen Beziehungen vom Wildpark-MV mit den Kunden. Hinweise zum Datenschutz sind Gegenstand und separat einsehbar. Von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennt der Wildpark-MV nicht an.

2. Vertragsabschluss

(1) Das Vertragsangebot erfolgt durch den Kunden, durch die korrekte Angabe seiner persönlichen Daten und die korrekte Angabe aller notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung sowie der Akzeptanz der AGB.
(2) Der Wildpark-MV nimmt das Vertragsangebot durch Übermittlung einer Bestätigungsmitteilung per E-Mail an. Die Bezahlung des entsprechenden Gesamtbetrages der Bestellung durch den Kunden führt zum Vertragsabschluss und zum Ticketversand an den Kunden. Hierfür ist seitens des Kunden im Internet die Eingabe seiner korrekten E-Mail-Adresse und Postadresse notwendig.
(3) Bei Veranstaltungen gelten die angegebenen Altersbegrenzungen. Teilnehmer, die jünger oder älter sind, können nicht teilnehmen. Das Ticket wird ungültig. Der Kunde hat sich selbstständig über Altersbegrenzungen zu informieren.

3. Preise

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie zzgl. Verpackungs- und Versandkosten.
(2) Versand- und Verpackungskosten werden, so diese anfallen, gesondert ausgewiesen.
(3) Preisänderungen und Irrtümer sind vorbehalten.

4. Zahlung und Zahlungsabwicklung

(1) Eine Zahlung der Eintrittskarten und Gutscheine ist, soweit nicht anders vorgesehen, ausschließlich per Überweisung möglich.
(2) Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren und Kosten ist bei Vertragsabschluss sofort, aber spätestens innerhalb von 14 Tagen zur Zahlung fällig.
(3) Die Eintrittskarten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum vom Wildpark-MV und werden erst danach versandt.
(4) Der Wildpark-MV ist berechtigt, sich bei der Zahlungsabwicklung und/oder dem Zahlungsempfang der Dienste bzw. Leistungen Dritter wie externer Dienstleister zu bedienen. In der Abrechnung bzw. den entsprechenden Kontodaten kann daher ein anderer Zahlungsempfänger als Wildpark-MV genannt sein.
(5) Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, hat der Wildpark-MV Anspruch auf sofortige Rücksendung der bestellten Eintrittskarten bzw. ist berechtigt, nicht jedoch verpflichtet, vom Vertrag zurückzutreten, und die Karten bzw. den versandten Barcode ungültig zu machen. Der Kunde hat dem Wildpark-MV  jedweden Schaden zu ersetzen, der aus der Rückbelastung erwächst. Im Falle einer Rückbelastung hat der Kunde die entstandenen Bankgebühren sowie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 5 € pro Rückbelastung an den Wildpark-MV zu erstatten, es sei denn, der Kunde kann geringere Kosten nachweisen.

5. Lieferung

(1) Sollte dem Kunden die Bestätigungsmitteilung nicht innerhalb von 24 Stunden nach Buchung zugegangen sein, ist er verpflichtet, dem Wildpark-MV  unverzüglich auf diesen Umstand hinzuweisen. Unterlässt er dieses, sind Ansprüche wegen Verlustes der Eintrittskarten ausgeschlossen.
(2) Die bestellte Ware geht innerhalb von 3 Werktagen in den Versand, sobald der Gesamtbetrag der Bestellung auf dem Konto des Wildpark-MV eingegangen ist.
(3) Wenn eine Lieferung nicht ausgeführt werden kann, weil die vom Kunden benannte Lieferanschrift falsch oder unvollständig ist, hat der Kunde sämtliche Versandkosten zu tragen. Eine Selbstabholung der Ware ist ebenfalls möglich. Der Wildpark-MV ist darauf hinzuweisen. Die Verpackungs- und Versandkosten entfallen in dem Falle.

6. Umgang mit den Tickets und Gültigkeit der Tickets

(1) Der Kunde ist nicht berechtigt, das Ticket zu reproduzieren, zu vervielfältigen und/oder zu verändern.
(2) Eine unbefugt vervielfältigte und/oder unbefugt weiterverkaufte Eintrittskarte berechtigt nicht zum Besuch des Wildpark-MV.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die Eintrittskarte oder den Gutschein an einem sicheren Ort zu verwahren und gegen Missbrauch zu schützen. Bei Verlust und/oder Missbrauch der Eintrittskarte trägt der Wildpark-MV keine Verantwortung und leistet keinen Ersatz.
(7) Der Weiterverkauf an Dritte ist ausdrücklich nicht gestattet.
(8) Nachweise für Ermäßigungen sind zuzüglich Personaldokument unaufgefordert an der Einlasskontrolle vorzuweisen. Wird ein entsprechender Ermäßigungsnachweis nicht vorgewiesen, hat der Kunde an der Kasse die Differenz zum Normalpreis zusätzlich zu entrichten, um eintrittsberechtigt zu sein.
(9) Beim Erwerb von Eintrittskarten mit Gültigkeitsvermerk haben die Tickets Gültigkeit für den bei Bestellung angegebenen Tag/Uhrzeit/Zeitraum.
(10) Der Eintritt ist an die Öffnungszeiten des Wildpark-MV bzw. an die auf den Tickets angegeben Daten gebunden. Die Öffnungszeiten werden vom Wildpark-MV festgelegt und sind hier einsehbar.
(11) Der Wildpark-MV ist berechtigt, den Eintritt in Fällen der Überfüllung und/oder aus sonstigen Sicherheitsgründen zu verwehren und/oder den Besuch vorzeitig zu beenden.

7. Widerrufs- und Rückgaberechte

(1) Hinsichtlich des Verkaufs von Eintrittskarten mit einem festgelegten Gültigkeitsdatum besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht des Kunden, da gemäß § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB die Vorschriften über Fernabsatzgeschäfte auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich terminierter Freizeitveranstaltungen keine Anwendung finden. Jede Bestellung von solchen Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch den Wildpark-MV bindend und verpflichtet zur Abnahme und Zahlung der Bestellung.
(2) Für Tickets und Gutscheine ohne festgelegtes Gültigkeitsdatum besteht ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
(a) Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 As. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Wildpark-MV | Natur- und Umweltpark Güstrow gGmbH, Verbindungschaussee 1, 18273 Güstrow.

(b) Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

(c) Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

(3) Der Wildpark-MV behält sich vor, bei offensichtlichen Preisirrtümern sowie im Falle der Unmöglichkeit und in Fällen höherer Gewalt vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Falle wird der Wildpark-MV, soweit möglich, den Kunden unverzüglich informieren, sofern dieser bei der Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hat und dem Kunden die bereits von ihm erbrachten Leistungen unverzüglich zurückerstatten.

DOWNLOAD Muster-Widerrufsformular

8. Betrieb der Webseite bzw. des Online-Shops

(1) Der Wildpark-MV gewährleistet nicht, dass der Betrieb seiner Webseite und/oder der Bestellvorgang ungestört sind von Unterbrechungen oder Fehlern.
(2) Der Wildpark-MV ist bemüht, soweit dies technisch nach vernünftigen Maßstäben möglich ist, den Betrieb seiner Website frei von Fehlern und Unterbrechungen zu halten. Der Wildpark-MV gewährleistet nicht, dass die Website frei von Viren oder anderen Störungserregern ist und übernimmt dafür keine Haftung.

9. Schlussbestimmungen

(1) Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und der Gerichtsstand für die sich aus diesen Rechtsgeschäften ergebenden Streitigkeiten ist der Sitz des Wildpark-MV.   

(3) Sollten einzelne dieser Bedingungen oder einzelne Bestimmungen des Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Das gleiche gilt im Fall einer Regelungslücke. Anstelle der unwirksamen Bestimmung oder zur Ausfüllung der Regelungslücke soll eine wirksame Regelung treten, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am ehesten gerecht wird.

Stand: 17. Oktober 2017